特定商取引法に基づく表示
OKUSURIYA.comのお約束：正規品を安心価格で
- 品質
我々が、商品と取り扱う上で、またお客様が商品を輸入されるにあたり、一番重要なのは商品の品質だと思います。弊社では、医薬品取扱いライセンスを保有している、確かな会社とのみ取引を行っております。全て正規品で有ることをお約束いたします。
- サービス
弊社では、ご入金頂いた即日に商品発送の手配行っております。また、商品が発送されましたら、貨物番号をお客様にお送りしており、発送された商品がどういう状況になるか確認して頂けます。万が郵便事故などで商品が届かない場合には、再発送させて頂きます。
- 価格
できるだけ、低価格を実現できるよう努力しております。価格は安いが粗悪品とありませんのでご安心ください。送料は全国送料無料となっております。
| ビジネスモデル | 当サイトは、米国法人 Interlane Incにより所有・運営・ホスティングされており、 日本の皆様のみならず世界数カ国以上のご愛用者様に海外の供給元より直接商品をお送りしております。日本カスタマーサポートでは、在庫・販売・広告は一切行っておりません。 当サイトは、関係各国の法律を順守しております。 |
|---|---|
| サイト名 | OKUSURIYA.com |
| 所在地 |  ※発送番号の確認やご注文の受付がメインの対応となります。 オペレーターは商品の詳しい知識を持ち合わせておりませんので、商品に関するお問い合わせは【コチラ】よりお願い致します。 |
| 営業時間 | 10:00am - 18:00pm *土・日・祝はお休み |
| 会社案内 | 弊社は、米国に本社を構える会社で、世界の掛け橋となるべく様々な商品の輸出入業務の代行を行っております。 |
| お申込み方法 | インターネット FAX(FAXお申込フォーム) |
| 商品代金の お支払方法 |
提携代金収納会社経由での前入金による、銀行振込み |
| 商品代金以外 に必要な料金 |
1. 銀行振込み手数料 2. 関税・輸入消費税 ※無税となる場合は必要ありません。 |
| お申し込み 有効期限 |
10日間 ※期限内に代金のお振込みが無い場合はキャンセル扱い。 |
| 契約 | 代金お振込みの確認が取れた時点で、正式にお申込み成立。 |
| 商品のお届け | 通常、ご入金確認後5日〜14日にてお客様のご自宅に配送されますが、航空便・税関が混み合った場合、また突発的な事情が発生した状況（大型連休、夏季休暇時、クリスマス前後、年末、年始、テロ、航空事故等）や、荷物が他国経由便で日本へ発送された場合は、それ以上の期間を要する場合もございます。 |
| キャンセル | ご入金される前であれば、ご依頼のキャンセルが可能です。 ご入金後のキャンセルは不可となります。 |
| 返品・交換 | お客様のご依頼ミス、ご都合による返品・交換には対応致しません。(個人輸入に関する弊社業務は手続き代行であり、商品内容に関する責任は輸入者であるご依頼者自身に帰属します) 不良品、誤着品(弊社の手違いによりご依頼と異なる商品をお届けした場合）は、商品を一度お受取りいただいた上で未使用状態で5日以内にご連絡下さい。確認後、ご返金及び再発送にて対応させて頂きます。(注)商品到着後5日を超えた場合は保証対象外となります。 発送中に生じた多少の箱潰れやへこみなど、ご使用に際して影響のない 破損や、通関検査時の商品の開封などに関しては、保障対象外とさせて 頂きます。 商品ご到着後は、直ちに荷物の内容をご確認下さい。 万が一、問題があった場合には、お届けされた状態をそのまま保存してください。発送元では、外箱の大きさやラベルシール、その他の確認項目をチェックし、 商品の発送管理を行なっております。複数人で何重ものチェックを行い、 発送時には荷物重量など再度チェックをしております。 数量不足、ご依頼と異なる商品が届いた場合は、インボイスと外箱（外観やラベ ルシール）の画像、破損や不良の場合は、商品画像の提示が確認の為発送元より求められますことをご了承下さい。それがない場合は対応できませんのでご注意下さい。 |
| 商品保障 | 原則としてご依頼商品の日本国内到着までが弊社の責任範囲となります。 お客様情報（お名前、ご住所etc.）に誤りがあった場合、ご自宅以外の住所を配達先に指定した場合、長期不在などの理由で、配達業者の保管期限切れとなった場合など、お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は保証対象外となります。お荷物が返送された場合、返送されたお荷物が発送元に返送され、商品にダメージがなく、再発送に支障のない場合には、追加の再発送手数料1000〜2000円(発送元により異なります)にて再発送することが出来ます。 ※不在通知が入っていなかったとの連絡を頂くことがありますが、これは各配送業者の責任の範囲となりますので、配送業者にご連絡をお願いたします。 万が一、発送番号ご連絡日より3週間経過しても商品が到着しない場合、又は貨物番号を検索しても商品の場所が特定できない場合には、お手数ですが必ずご連絡 下さいますようお願い致します。 お振込日より3週間を経過しても、何もご連絡がない場合には、商品は到着し、お受取りされたものと判断させて頂き、ご依頼注文に対する代行業務を終了とさせて頂きます。 |
| その他 | お客様の入金ミスなど弊社に非のないご返金には、手数料として500円いただきます。ご返金金額が500円に満たない場合にはご返金いたしません。 また、ご連絡しない場合もございますので予めご了承ください。 |
